Почему некоторые свидетельства о рождении детей не отображаются в системе «Тундук»?

Цифровое свидетельство о рождении, представленное в мобильном приложении «Тундук», формируется на основе данных, полученных из автоматизированной информационной системы (АИС) ЗАГС, относящейся к Департаменту регистрации населения при Министерстве цифрового развития КР. Для корректного формирования цифрового документа свидетельство о рождении должно быть полностью оцифровано.

В случае если свидетельство о рождении не оцифровано, отсутствует или отображается неверная информация, необходимо через приложение «Тундук» направить обращение, перейдя в раздел «Не соответствуют данные», обязательно прикрепив сканированный вариант документа.

Необходимо отметить, что при достижении ребенком 16-летнего возраста цифровое свидетельство о рождении ребенка перестает отображаться у родителей, так как после получения паспорта документ отобразится у самого гражданина.