Если я подала ID карту по обмену и после изготовления нового паспорта я утеряла предыдущий паспорт, как быть?

В случае, если не представляется возможным изъять паспорт, подлежащий обмену ввиду утраты заявителем паспорта, подлежащего изъятию, персонифицированная ID-карта или общегражданский паспорт выдается заявителю или его законному представителю после представления заявителем письменного обращения на имя руководителя территориального подразделения или загранучреждения о выдаче персонифицированной ID-карты или общегражданского паспорта посредством АИС, где излагает, когда и при каких обстоятельствах был утрачен паспорт, подлежащий изъятию.